No niin, pieni päivitys.
Kun tekee päivittäin töitä yrittäjien kanssa, hoitelee perheyrityksen asioita ja sitten pyörittää tällaista pientä sivutoimista yrittäjyyttä siinä sivussa, niin luulisi, että kaikenlaista on tullut nähtyä ja kaikkeen osaisi varautua. Mutta eihän se luonnollisesti ihan niin mene.
Koska moni tämänkin foorumin lukija ja seuraaja on kärsinyt toimitusvaikeuksistamme, niin avaan hieman tännekin mistä oli kyse.
Viime keväänä päätimme ulkoistaa varastoinnin ja toimitukset ja päädyimme suomalaistaustaiseen firmaan nimeltä Xtrem Global. Kevät ja kesä 2017 menikin ihan hyvin ja homma toimi. Syksyllä meille alkoi syntyä toimitusten kanssa ongelmia ja tiivistäen marraskuussa päädyimme (joulumyynnin toimituksen turvataksemme) irtisanomaan sopimuksemme heidän kanssaan ja pyysimme toimittamaan tavaramme takaisin meille. Tämä oli heille ok. Siitä sitten alkoikin eräänlainen yllätysten sarja, joka sisälsi monia selittelyjä, lupauksia ja vakuutteluita siitä, miten homma kyllä järjestyy - harmillisesti tavaroita ei vain näistä lupauksista huolimatta kuulunut takaisin.
Joulukuun lopulla meille lopulta selvisi, että Xtrem Global oli ulkoistanut sopimuksen vielä toiselle Virossa toimivalle firmalle. Sen jälkeen kävi myös ilmi, että erinäisten heidän keskinäisten ongelmiensa ja maksamattomien maksujen takia tuo virolainen firma oli päättänyt pitää tavaramme panttina, kunnes asiat heidän ja Xtrem Globalin välillä olisi selvitetty.
Keskustelujen, sähköpostien, erinäisten tutkintapyyntöjen ja neuvotteluiden jälkeen toissapäivänä saimme vihdoin varastomme takaisin. Valitettavaa on toki myös se, että uudet tehtaillemme tekemät tilaukset ovat myöskin vasta juuri nyt toimituksessa ja näin ollen monet ovat joutuneet odottamaan omia tilauksiaan kohtuuttoman kauan. Toisaalta en voi olla kuin äärettömän kiitollinen, että monet ovat olleet jopa kuukausia valmiita odottamaan tilaustaan. Nyt onneksi olemme löytäneet uuden logistiikkakumppanin ja tällaisia ongelmia emme joudu enää kohtaamaan ja kaikki sisällä olevat tilaukset lähtevät meikäläisen omista käsistä maailmalle huomenna.
Joka tapauksessa, nyt jälleen kaikkia solmioita ja taskuliinoja on jälleen saatavilla ja paitojakin on varastossa lähestulkoon joka koossa.
Ehkä tähän paikkaan sopisi myös se mtop-ketjussa nähty hymykuva.
